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四级人力(理论知识、专业能力)
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2018年5月四级《理论知识》
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工作岗位调查面谈应注意( )
A 接待要热情,态度要诚恳,用语要适当 B 营造良好的环境,使被调查人感到轻松,无拘无束 C 对重大原则问题,应避免发表个人的观点和看法 D 采取启发式提问 E 不能允许被调查人长篇大论
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多选
“工作”和“职业”的主要区别在于( )
A 范围不同 B 性质不同 C 职业范围较窄,特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动 D 工作范围很广,泛指人们的劳动活动过程 E 工作范围较窄,特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动
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多选
建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括( )
A 促进市场平均工资率的形成 B 有利于企业工资宏观调控体系建设 C 指导企业关注劳动力供求状况和市场价格 D 有利于形成企业内部科学合理的工资分配关系 E 有利于充分发挥市场机制对工资分配的基础性调节作用
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多选
反映员工个性与潜能的信息,包括( )
A 兴趣 B 特长 C 爱好 D 沟通 E 人格
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多选
人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括( )
A 吸引合格的应聘者,以达到适当的效果 B 进行人员招聘的需求分析,明确哪些岗位需要补充人员 C 明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求 D 制订各类人员的招聘计划,提出切实可行的人员招聘策略 E 及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策
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多选
背景调查应关注的重要问题包括( )
A 对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数 B 应当采用恰当的询问方法 C 注意调查对象的选择 D 背景调查的内容应简明、实用 E 背景调查应确定明确的主题
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多选
个别指导法的优点包括( )
A 新员工在师傅指导下开始工作,可以避免盲目摸索 B 有利于新员工尽快融入团队 C 可以消除刚从高校毕业的学生进入工作的紧张情绪 D 有利于企业传统优良工作作风的传递 E 新员工可从指导人处获取丰富的经验
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多选
影响课堂效果的因素有( )
A 教师的教学水平 B 教学方法 C 课堂的正式程度 D 培训内容是否充实 E 学员的学习态度
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多选
工作指导法的培训要点包括( )
A 关键工作环节的要求 B 改善员工间的合作 C 做好工作的原则和技巧 D 增加对企业工作的了解 E 须避免、防止的问题和错误
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多选
绩效诊断可以对( )进行诊断。
A 管理制度 B 企业绩效管理体系 C 绩效考核指标体系 D 考核者全面、全过程 E 被考核者全面、全过程
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