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三级人力(理论知识、专业能力)
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2018年11月三级《职业道德和理论知识》
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三维培训需求分析模型是一种基于( )的培训需求分析方法。
A A. 人才测评 B B. 岗位的胜任力 C C. 工作绩效 D D. 任务分析 E E. 组织分析
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多选
在培训效果信息中,有关教师选定方面的信息包括( )。
A A. 是否具有能力做好培训 B B. 是否能够了解受训人员 C C. 是否有良好的教学水平 D D. 是否掌握受训人员能接受的教学方法 E E. 教师个人家庭背景以及过往实践经验
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多选
个别指导法的缺点主要在于( )。
A A. 指导者可能有意保留自己的经验 B B. 指导者不良的工作习惯会影响新员工 C C. 指导者的水平对学习效果有较大的影响 D D. 不利于新员工融入团队,与同事合作 E E. 不利于新员工在工作岗位上的创新
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多选
与技能培训相适应的培训方法包括( )。
A A. 头脑风暴法 B B. 研讨法 C C. 工作传授法 D D. 模拟训练 E E. 个人指导法
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多选
为提高解决问题的能力而实施的培训,适宜采用( )。
A A. 商务游戏法 B B. 课题研究法 C C. 角色扮演法 D D. 案例分析法 E E. 文件筐法
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多选
绩效考评阶段的组织实施工作需要注意( )。
A A. 考评的准确性 B B. 考评结果的反馈方式 C C. 考评方法的选择 D D. 考评的公正性 E E. 考评使用表格的准备
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多选
简单排列法的优点有( )。
A A. 简单易行 B B. 花费时间少 C C. 能减少考评结果过宽和趋中的误差 D D. 能比较不同部门的员工 E E. 能使员工得到优缺点的反馈
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多选
下列关于结构式叙述法的说法,正确的有( )。
A A. 该法简便易行,考评结果具有较高的可靠性和准确性 B B. 受到考评者文字水平、参与考评的时间和精力的限制 C C. 考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足 D D. 考评者能根据自己判断,给下属提出建设性改进意见 E E. 它是考评者以文字描述员工行为的考评方法
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多选
工作质量的衡量指标包括( )。
A A. 顾客不满意率 B B. 顾客投诉率 C C. 不合格返修率 D D. 销售量 E E. 产品包装缺损率
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多选
在设计建议奖时要注意的事项包括( )。?
A A. 只要是出于达到组织目标的动机,均应该获奖 B B. 奖金的金额应该较低,而获奖人员的面要较宽 C C. 如果建议重复,原则上只奖第一个提此建议者 D D. 如果建议被采纳,在此奖之外还可给予其他奖金 E E. 根据工作任务和目标的变化随时调整奖金数额
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