第八章绩效管理

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绩效指标应该通过一些关键指标反映评价的目的，有时并不需要面面俱到。这说明确定绩效指标时，管理者应遵循的原则是（）

A 有效性原则 B 可变性原则 C 少而精的原则 D 差异性原则

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关于绩效反馈面谈的技巧说法不正确的是（）

A 保持友好认真的态度 B 先指出缺点，再肯定成绩 C 评估以事实为依据 D 避免出现双方的冲突和僵局

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贯穿于整个绩效管理过程的环节是（）

A 绩效计划 B 绩效考核 C 绩效沟通 D 绩效信息的收集

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当考评者对某人有成见时，无论他做什么事情，都觉得有可挑剔之处，考核评分偏低；当对某人抱有好感时，无论他做什么事情，都觉得符合要求，考核评分偏高。这属于（）

A 晕轮效应 B 近因效应 C 趋中效应 D 情感效应

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关键绩效指标的完整设计流程依次为（）

A 明确企业战略目标、确定评价指标体系、将关键绩效指标进一步细分、设定评价标准、对关键绩效指标进行审核 B 明确企业战略目标、实施目标、评价结果、反馈改进 C 明确企业战略目标、确定评价指标体系、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高 D 明确企业战略目标、设定评价标准、将关键绩效指标进一步细分、对关键绩效指标进行审核

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绩效的特点不包括（）

A 多因性 B 多维性 C 动态性 D 引导性

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下列不属于绩效管理的作用的是（）

A 引导性作用 B 价值性作用 C 战略性作用 D 评估性作用

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目前应用最广泛的绩效评估法是（）

A 比较法 B 强制分布法 C 量表评价法 D 目标考核法

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按照绩效等级，如优、良、中、差、劣，然后按照事物“中间大，两头小”的正态分布规律人为地确定每个等级中的员工数在总人数中所占的比例的绩效考核方法是（）

A 量表评价法 B 强制分布法 C 目标考核法 D 行为锚定等级评价法

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绩效考核的内容不包括（）

A 关键业绩 B 能力素质 C 满意度 D 日常表现

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