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2019年中级社会工作者《综合能力》真题
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社会工作者小张在某社会工作服务机构工作五年，承担了多项重要工作，一直表现出色。最近他常常感觉工作任务繁重且枯燥乏味，导致情绪低落。针对目前小张的情况，机构负责人
A 发动员工关心小张的生活，使他有团队归属感 B 招聘新人替代小张的工作，使他有工作危机感 C 让小张重新设计工作职位，让他有更高的工作自主权 D 提高薪酬福利待遇，让他有更好的工作满足感
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单选
某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是( )。
A 评估服务对象对志愿者的喜好倾向 B 评估服务对象对志愿者的素质要求 C 评估本年度志愿者参与服务的动机 D 评估本年度志愿者参与服务的能力
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小张从大学一年级开始就坚持参加某社会工作服务机构的志愿服务，利用课余时间跟随社会工作者入户探访、担任活动助理、撰写活动信息等。两年后，机构让他担任志愿者小组组长
A 机构志愿者的面试工作 B 机构志愿者的考评工作 C 机构志愿者的情绪督导 D 机构志愿者的制度建议
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单选
某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该( )。
A 及时发布机构财务收支报告 B 公布服务对象的满意度情况 C 提供机构服务流程和内部管理的信息 D 问媒体说明机构履行社会责任的情况
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社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人
A 提高工作满足感 B 增进对机构的归属感 C 理解机构的处境 D 缓解工作方面的压力
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社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位工作两周后，小黄被投诉把老人当作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督导者老张首先询问小黄转到新服务领
A 协商议程 B 开展话题 C 相互契合 D 同感分享
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社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作者小王进行督导。第一次督导时，老高提议双方先自我介绍以增加彼此的认识和了解。接下来的督导过程中，老高首先要做的是( )。
A 明确双方的角色期待和要求 B 分享个人的工作经验和感受 C 综述小王的学习和成长过程 D 从小王的处境中找督导起点
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社会工作者老李对“乡村学校住校学生睡前故事干预项目”的效果进行研究，发现该项目的实施不仅有效改善了乡村学校住校学生的睡眠状况，还提升了住校学生对校园欺凌行为的敏
A 该研究可以推动普惠型儿童福利制度的发展 B 该研究可以丰富青少年抗逆力理论的适用性 C 该研究可以预防乡村学校校园欺凌行为发生 D 该研究可以优化乡村学校住校学生管理制度
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单选
社会工作者小魏正在探索角色扮演对于提升儿童自控能力的作用。小魏挑选了60名儿童并将他们随机分为A、B两组，每组人数均为30名。小魏对两组儿童的自控能力进行评估后
A 单后测控制组设计 B 前后测控制组设计 C 非对等控制组设计 D 简单时间序列设计
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单选
问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是( )。
A 问题和答案 B 标题 C 指导语 D 封面信
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