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小恒：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了3次了，每次都差那么一点点．我觉得自己真没用!”
社会工作者：“小恒，我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”
小恒：“噢，我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”
社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢”
在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括()。

A 限制

B 促进组员相互回馈

C 自我表露

D 摘述

E 积极回应

正确答案

BCE

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在引导小组讨论时，社会工作者恰当的做法是（）。

A 指定发言 B 把握小组讨论的程序 C 为避免有些成员保持沉默，鼓励小组成员轮流发言 D 为了弄清楚某成员发言的含义，一定要刨根问底

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不属于定性研究的常用访问形式的是()。

A 非正式会话式访问 B 无结构式访问 C 引导式访问 D 标准化开放式访问

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在社会服务机构中，招聘并分配员工到组织设定的职位上去是人力资源管理的()部分。

A 任用 B 训练 C 发展 D 激励

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在社会服务机构中，高层行政主管的任务是( )

A 执行理事会所确定的政策 B 确认员工的工作以有效实现机构目标 C 协助员工在服务过程中获得成长 D 妥善配置资源

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社会服务机构的组织结构中，团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交

A 自我管理型团队 B 多功能型团队 C 职能型团队 D 问题解决型团队

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助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是()。

A 社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己 B 社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立 C 社会工作者与服务对象互相帮助共同成长 D 服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

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马斯洛认为，人的需求层次中最高层次的需要是（）。

A 归属与爱的需要 B 安全需要 C 自我实现的需要 D 尊重的需要

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社会工作者小张对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断，他是在进行()。

A 心理动态诊断 B 缘由诊断 C 分类诊断 D 人格诊断

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社会工作者对（）的伦理责任不属于社会工作专业伦理的主要内容。

A 服务对象 B 同事 C 国家政党组织 D 服务机构

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对社会工作者来说，在伦理决定过程中，必须考虑的核心价值观是()。

A 尊重受助者的尊严和独特性 B 鼓励社会工作者对受助者负责并作出适当的决定 C 利他主义 D 以个人利益为重

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