A “家里的事儿就不要说了，现在轮到老张发言了。” B “老赵您先别说了，我们也请其他组员谈谈想法。” C “刚才老赵谈了老年人的一些特点，谁能说说其他特点?” D “刚才老赵有点跑题了，现在我们请老张说说你的想法。”

A 流金岁月 回顾多彩一生 B 绚丽生活 展望幸福的人生 C 晴朗天空 唤醒童年记忆 D 心灵共鸣 认识同处境老人

A 处于核心位置，扮演领导者角色 B 处于边缘位置，扮演协调者角色 C 处于边缘位置，扮演同行者角色 D 处于核心位置，扮演引导者角色

A 促进组员相互信任 B 促进阿英和组员的相互信任 C 促进组员相互支持 D 促进组员沟通能力逐步提升

A 作为小组的核心人物，通过自身的权威改变组员行为 B 运用鼓励、赞扬等方法，对组员的积极投入给予肯定 C 通过角色扮演再现情景，协助组员觉察自己和他人的感受 D 依托组员对自已的信任，关心组员．激发组员参与的动力

A 继续保持倾听，观察现场状况，不发表任何意见 B 引导小李依据开始时订立的小组契约，约束自己的言行 C 劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问题 D 提醒三人发言已超时，邀请另一组员小秦分享自己的成长经验

A 增加贫困户家庭收入 B 培训贫困户掌握种植技术 C 改善贫困户居住条件 D 帮助贫困户申请小额贷款

A 提升居民解决问题的能力，实现自助互助 B 界定社区问题的优先次序，逐一加以解决 C 设计可行性方案，并预估方案的收益与成效 D 邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案

A 联系家政公司每周上门为老人打扫卫生 B 联系社区居委会定期上门探访慰问老人 C 联系日间照料中心每天中午为老人送餐 D 联系老人亲戚朋友每周给其打一次电话

A 社区居民对社区问题的感知察觉 B 基层政府对社区问题的评价判断 C 社会工作者对该问题的专业判断 D 相关部门解决该问题的政策指引