中级经济师《旅游经济》提分卷1

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（）是旅行服务企业开展营销活动的起点和制定营销战略的根本依据。

A 市场细分 B 旅游需求 C 市场调查 D 产品开发

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下列关于旅行服务业的说法中，错误的是（）。

A 我国旅行服务业的市场主体已经突破了传统单一的线下实体旅行社模式 B 旅行社的外延不断扩充，概念的内涵逐步向旅行服务商转变 C 围绕旅行者的一切本地化生活需求提供本地碎片式服务的整合 D 旅行服务业的行业属性仍属于中介性、服务增值型产业

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下列关于旅行服务业营销特点的说法中，错误的是（）。

A 由于市场竞争激烈，产品具有明显的季节性等因素的影响，价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题 B 价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾，为此，旅游产品价格需要有一定的灵活性 C 旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征，短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象 D 旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的

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创建于1997年的我国首家旅游网站是（）。

A 携程旅行网 B 艺龙网 C 华夏旅游网 D 中青旅在线

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旅行社产品的价格上限取决于（）。

A 旅游供给弹性系数 B 目标市场的购买力 C 旅游需求弹性系数 D 游客对价格的敏感度

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以价格敏感度高的顾客为主要目标顾客，收入主要来源于广告的平台是（）。

A 综合型旅行服务平台 B 垂直搜索平台 C 社交媒体型平台 D 专卖型平台

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温和定价策略也称为（）策略。

A 取脂定价 B 渗透定价 C 君子定价 D 折让定价

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下列关于旅行服务业线上、线下的说法中，错误的是（）。

A 线下门店具有顾问式服务功能 B 线下门店更具备品牌塑造功能 C 线上平台有利于互动沟通 D 线上平台的优势在于销售和资源调配

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下列人员中，属于旅行社业务人员的是（）。

A 总经理 B 主管人员 C 外联人员 D 部门经理

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（）是旅行企业服务人员在营销过程中遇到的最棘手的难题。

A 产品问题 B 价格问题． C 质量问题 D 安全问题

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