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维护市场秩序属于旅行社业务经营中的（ ）原则。

A 依法经营 B 诚实守信 C 真实可靠 D 公平竞争

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旅行社在发布产品信息前，首先要做的是（ ）。

A 建立网站 B 产品信息制作 C 产品信息审核 D 市场调查

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某饭店集团在连锁经营的基础上，通过收购或兼并上下游企业扩大经营业务范围，增强企业竞争力，以避免因外部市场环境变化而带来的经营风险。该饭店集团采取的是( )发展战

A 密集型 B 横向一体化 C 纵向一体化 D 水平型多样化

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被保险人请求赔偿的权利，自其知道或应当知道事故发生之日起（ ）年不行使而消灭。

A 一 B 二 C 三 D 五

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提高旅行社整体素质和核心竞争力的关键是（ ）。

A 培育人才竞争力 B 建立营销网络 C 建立采购网络 D 建立接待网络

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A饭店准备开设一间意大利餐厅，将目标市场定位于追求生活品质的城市高级白领阶层。根据饭店定价理论，该饭店应采用( )定价方法。

A 尾数 B 随行就市 C 区分需求 D 理解价值

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()主要包括地理位置、市政配套、商业配套、社会治安、周围环境、空气质量等。

A 环境品质 B 设施品质 C 产品品质 D 服务水平

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“一荣俱荣，一损俱损”，说明采取的品牌策略是（ ）。

A 差异化品牌策略 B 复合品牌策略 C 多品牌策略 D 单一品牌策略

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旅行社在一定时期内的现金流入量小于现金流出量，不能按时偿还到期债务，可能会引发（ ）危机。[2011年真题]

A 信用 B 财务 C 品牌 D 财产

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外地来的商务客人对本地政府部门不了解，饭店帮忙引荐，这属于（ ）服务。

A 基础服务 B 差异服务 C 延伸服务 D 超常服务

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