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我国一些具有自主开发产品实力的中小型旅行社,可以采用( )经营战略,使自己的产品与众多旅行社的产品区分开来,吸引某一市场的特定旅游者,对产品进行深度开发。
A 集团化 B 代理化 C 国际化 D 专业化
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在App平台中,贯穿于整个购买过程和购买后的营销传播活动被称为( )。
A 品牌营销 B 口碑营销 C 内容营销 D 关系营销
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旅游产品具有( )的特点,顾客在消费前无法真实感知产品的质量,因此企业可以通过强化服务标准,建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行,从而赢得市场的信任。
A 不可储存性 B 生产与消费同时进行 C 不可感知性 D 综合性
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可以用来指导景区建筑和工程设施设计与施工图制作的规划是景区( )。
A 总体规划 B 发展性详细规划 C 修建性详细规划 D 形象设计规划
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下列不属于风险分析的是( )。
A 风险识别 B 风险估计 C 风险回避 D 风险控制
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下列景区投资效益指标中,属于社会效益评价指标的是( )。
A 经营利润 B 提供就业指标 C 利润指数 D 旅游产出
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某饭店希望从顾客、内部管理、创新与学习、财务四个角度评价其战略实施情况,那么该饭店应采用的是( )评价法。
A 平衡计分卡 B 业绩金字塔 C 经济增加值 D 波士顿矩阵
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下列关于平衡计分卡的说法中,错误的是( )。
A 平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来 B 平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系 C 平衡计分卡不适用于旅行服务企业 D 建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展
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下列景区危机中属于内外交互作用危机的是( )。
A 财务危机 B 营销危机 C 旅游者数量危机 D 公共关系危机
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在下列旅行社发展战略中,适合我国大型旅行社的是( )发展战略。
A 集团化 B 联合体 C 专业化 D 代理制
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