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第八章 饭店品牌管理
多选
某饭店为了将饭店品牌作为资本进行运作，以创造理想的财务收益，可采取（ ）等方法。
A 品牌宣传推广 B 品牌产业延伸 C 品牌资产融资 D 品牌资产投资 E 品牌资产交易
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按品牌市场地位划分，品牌可以分为（ ）等。
A 领导品牌 B 挑战品牌 C 跟随品牌 D 补缺品牌 E 豪华品牌
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多选
按品牌发展阶段划分，饭店品牌可分为（ ）。
A 新生品牌 B 上升品牌 C 成熟品牌 D 衰退品牌 E 跟随品牌
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多选
某饭店从筹建开始就注重品牌建设，目前已在市场上具有较大影响力。现该饭店希望进一步创造饭店品牌的溢价效应，为此应采取（ ）等措施。
A 传播品牌价值观 B 塑造神秘感 C 讲好品牌故事 D 进行品牌延伸 E 实施品牌扩张
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多选
某饭店通过服务质量分析，发现服务质量规范与服务提供之间存在较大差距。根据服务质量差距模型理论，该饭店要解决这一问题应采取的措施有（ ）。
A 加强员工培训 B 增加管理层次 C 调整服务质量标准 D 改变顾客认知 E 完善质量管理机制
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热门试卷
第一章 新时代的旅游供求与变化 第二章 全域旅游背景下的旅游供求矛盾与调节 第三章 文旅融合趋势下的旅游产业体系建设 第四章 朝向高质量发展的旅游产业结构与转型 第五章 开放经济下的旅游综合效应 第六章 面向可持续发展的旅游开发模式 第七章 饭店竞争力管理 第九章 饭店营销管理 第十章 饭店业务管理 第十一章 饭店人力资源管理 第十二章 饭店财务管理 第十三章 饭店新业态管理 第十四章 旅行服务业的产生 第十五章 旅行服务业的新业态 第十六章 旅行服务业营销管理