【要点】案例中的事件，是一个典型的幼儿同伴之间的交往冲突，矛盾很集中，需要老师专业的指导和处理，矛盾才能得以缓解、不被激化。
(1)事件发生的可能原因。
①幼儿注意分配能力发展不足。
②幼儿还不能控制自己的情绪。
③幼儿还没有理性解决冲突的能力。
④幼儿的语言表达能力还不够完善，可能会错误表达自己的意愿，造成其他同伴或老师的误解，进而引发矛盾。
(2)对事件的处理。
①分开两人（避免冲突升级）。
②关心小华的伤（安抚受伤者，平稳情绪）。
③请小安帮小华涂药（让他感受到自己行为给同伴带来的伤害）。
④安顿好后请两位小朋友分別说说自己的感受（学习了解对方感受与沟通）。
⑤说说以后再遇到类似的情况应当如何做（学习解决冲突的方法）。
总之，教师应该在避免矛盾扩大化的基础上对两名孩子加以科学的引导和教育，并以此为切入点引导其他孩子遇到类似的问题时应该如何处理和对待。
