【答案要点】
1.赵婆婆目前的生活中存在的主要问题包括:
(1)对家乡和故土的回忆和思念。
(2)陌生的生活环境和人际交往圈引起的情绪问题和人际交往问题。
(3)陌生环境的不适应问题。
(4)气候、饮食差异导致的身体健康问题。
(5)缺乏亲子沟通的亲子关系问题。
(6)社区融入感较低问题。
2.社工小张在制订服务计划时的服务目标包括:
(1)缓解赵婆婆等老年人远离故土的不舍和思念之情。
(2)加强对新环境,包括对新社区和新城市的认识和了解,提升其适应能力和技巧。
(3)提升老年人在自我身体保养方面的知识和技巧,特别是应对气候、饮食差异等对身体健康有影响的方面的知识。
(4)构建老年人群体的支持网络,包括老年人群体之间相互支持的互助关系、老年人与社区居民之间的支持互动关系、老年人与子女之间相互沟通的亲子支持关系等。
(5)提升老年人的社区责任感,挖掘老年人的优势和潜能,服务社区、贡献社区。
3.建立社区支持网络的社区社会工作方法,其特点是运用社会支持网络的概念,用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络,使这些网络能够发挥积极的支持作用,帮助个人和群体解决所面对的问题。
具体而言,社工小张在帮助赵婆婆时可以采用的策略为:
(1)发挥个人网络的支持作用,鼓励老年人的子女等亲人们关心关爱老年人,多沟通,多交流,提升亲子关系,同时也缓解老年人对于故土生活的怀念。
(2)发挥志愿者联系网络的支持作用,组织社区内的大学生、社区党员等与老年人建立联系,带领老年人了解社区,进而走出社区了解北京。联系社区内的保健、饮食专家,为老年人提供专门的讲座,帮助老年人了解获取身体保健、健康的饮食习惯等方面的信息。
(3)发挥互助网络的支持作用,将老年人组织形成互助小组,加强互相的沟通和支持,促进信息分享和经验交流,在缓解老年人心理孤独和人际交往圈过窄的同时,引导老年人参与社区建设。
(4)发挥邻居协助网络的支持作用,通过举办各种活动召集和推动社区邻居对老年人的了解,强化邻里和服务对象之间的联系,发展互助性支持。