1．生态系统理论认为人们所在的系统层次是一个层层相扣的巢状结构，分为四个层次：
微观系统是个体所在和所创造的周围环境，包括人在其中的人际关系活动形态与角色扮演。如家庭就是这样的微观系统。案例中，小鹏自身的个人系统包括，存在着生理缺陷（轻度智力障碍）、心理障碍（有人欺负他，不想出门）等问题；家庭系统：父母离异，由母亲抚养；工作场所系统，如小鹏在洗车场工作。
中观系统是微观系统之间的互动，其间发生的互动影响个体的发展。案例中小鹏的中观系统是：母亲与小鹏工作场所之间的互动关系就属于中观系统，
外部系统是非直接影响个体发展的外部条件，也指两个以上关联的情境，其在同一个间接的外在情境中发生关联，如父母的收入等。
宏观系统，指所有的其他环境，它们在一个更大的层次上发生关联。案例中小鹏的工作环境等存在威胁因素（有人欺负他）。
2．从社会生态系统理论的分析框架来看，社会工作者的介入目标也可以从以下几个方面来设定：
（1）微观系统：可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力，同时与小鹏的父亲联系，让父亲承担起自己应有的责任，加强亲子之间的交流，使家庭成为小鹏坚强的后盾。
（2）中观系统：可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持，为其营造良好的亲友氛围。
（3）宏观系统：可以通过联动各子系统，致力于消除对智障人士的歧视，给予其关爱和就业支持。
