在绩效管理的实施阶段,无论是从宏观上看,由企业整体到各个业务、职能部门,还是从微观上看,具体到每个绩效管理的单元,在绩效管理系统运行的过程中会产生大量的新信息,这些信息既可能涉及考评指标和标准体系,也可能涉及某些部门或个人。因此,需要各级主管注意定期或不定期地采集和存储这些相关信息,以便为下一个阶段的考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料。
企业建立绩效管理信息原始记录登记制度的具体要求如下:
(1)所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为,应包括有利和不利的记录。
(2)所采集的材料,应当说明是考评者直接观察的第一手资料,还是间接的由他人观察的结果。
(3)详细记录事件发生的时间地点以及参与者。
(4)所采集的材料在描述员工的行为时,应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果作出说明。
(5)在进行考评时,应以文字描述记录为依据,可以保证考评的质量。