(1)麦当劳的培训通过以下方式与企业的需要有效的结合在一起:
①有很好的培训需求分析,针对性强。
②培训不只是课程,而是发生在真实的工作里面,实用性强。
③对培训效果进行有效评估,保证培训符合组织需要。
④培训范围大,培训内容丰富,满足组织的需要。
(2)麦当劳在培训评估方面的可取之处在于:
①麦当劳在培训评估中采用了四层次评估模型,通过对培训中、培训后的效果进行评估,保证了培训的有效性。
②培训评估不仅评估学员对培训课程的反应如何、员工所学到的东西能否应用到工作中,还评估员工能否学以致用,真正实现培训与绩效相结合。评估体系全面完整,避免了培训流于形式。
③麦当劳不仅对学员进行评估,还评估培训讲师的技巧、知识,保证讲师能满足企业的需要。
(3)①麦当劳对员工职业生涯的关注表现在以下方面:
a.麦当劳的所有员工,从计时员到高层主管都有不同的培训计划。
b.麦当劳将训练和员工的自我梦想结合在一起,重视员工参与、认同和责任感。
c.麦当劳的内部提升的晋升制度,每一个员工都有可晋升的职业生涯通道。
②从组织的角度来看,保证组织发展和员工发展的双赢可以采取以下措施:
a.为了保证组织发展和员工发展的双赢,组织应当建立基于企业战和员工职业生涯发展的培训开发计划。
b.组织应当为员工提供测评工具,帮助员工认识自己、了解自己的优势,从而帮助员工确定符合自身特点的职业生涯发展规划。
c.组织可以通过培训、企业文化熏陶等其他方式使员工接受组织的战目标,使员工把他们自己的职业发展目标看成是企业发展目标的一部分,组织目标的实现是个体目标实现的集合,从而实现组织发展和员工发展的双赢。
③从员工的角度来看,保证组织发展和员工发展的双赢可以采取以下措施:
a.员工作为企业的一份子,员工的目标不能脱离组织的目标。
b.员工应该积极配合组织提供的培训,提升自己的能力,实现组织的战目标。
c.员工自己的职业生涯规划应该考虑到与组织的战目标保持一致,通过依托组织战目标的实现带来自身职业生涯目标的达成,实现自己的价值。