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当前位置：首页 > 健康管理师 > 基础知识 >
第十五章 健康管理服务营销
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健康管理PDCA循环方法是指（ ）
A 计划 B 决策 C 执行 D 检查 E 处理
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健康管理消费行为特征类型包括（ ）
A 习惯型 B 经济型 C 理智型 D 盲目型 E 躲闪型
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健康管理需求特征主要有（ ）
A 需求的被动性 B 需求的非重复性 C 需求的差异性 D 需求的发展性 E 需求的不确定性
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健康管理服务产品指的是（ ）
A 危险因素筛查、健康监测 B 健康干预 C 干预相关的工具 D 营养干预组合 E 运动干预组合
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从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（ ）
A 服务提供者的可靠度 B 对客户的敏感度 C 对客户的承诺 D 敬业程度 E 整体外观
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一位女士受雇于一个大城市的一家大银行，她拥有自己的医疗保险、您是她的健康管理师，请您根据以上信息确定她所属的人群（ ）
A 社区居民 B 公司职员 C 慢病人群 D 保险公司受保人 E 银行投资人
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专业服务营销特有的困难表现在（ ）
A 对第三方的责任 B 客户的不确定性 C 经验的关键作用 D 专业服务的质量 E 有限的差异化程度
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一家专业的健康管理公司可以通过很多方式使自己与竞争对手区别开，包括（ ）
A 服务地点 B 价格 C 营销季节 D 核心技术 E 服务质量
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健康管理需求特征主要有（ ）
A 需求的外部关联性 B 需求的广泛性 C 需求的超前性与滞后性 D 需求的重复性 E 需求的一致性
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直接影响健康管理服务的质量是（ ）
A 对客户的敏感度 B 对客户的承诺 C 敬业程度 D 服务环境
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热门试卷
第一章 健康管理概论 第二章 临床医学基础知识 第三章 预防医学基础知识 第四章 常见慢性病 第五章 流行病学和医学统计学基本知识 第六章 健康教育学 第七章 营养与食品安全 第八章 身体活动基本知识 第九章 心理健康 第十章 中医养生学基础知识 第十一章 康复医学基础知识 第十二章 健康信息学 第十三章 医学伦理与职业道德 第十四章 健康保险与健康管理 第十六章 健康管理相关法律、法规知识