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旅游资源可以分为( )
A 自然旅游资源 B 政治旅游资源 C 社会旅游资源 D 民族旅游资源 E 人文旅游资源
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旅游需求预测的定性分析方法主要有( )。
A 经理评判意见法 B 旅游意向调查法 C 专家意见法 D 趋势分析法 E 营销人员意见法
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根据品牌的影响范围,饭店品牌可分为( )。
A 领导品牌 B 国家品牌 C 区域品牌 D 跟随品牌 E 全球品牌
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按照管理公司提供的服务,饭店委托管理的管理费可分为( )。
A 分期费用 B 管理费 C 系统使用费 D 技术支持费 E 开业管理费
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饭店品牌资产的构成要素包括( )。
A 品牌认知 B 品质认知 C 品牌联想 D 品牌忠诚度 E 品牌识别
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造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为( )。
A 饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研 B 服务质量规范不切实际 C 设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求 D 管理、监督、激励系统不力 E 对外宣传促销与内部服务质量控制脱节
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旅游景区开发对自然环境的影响主要是对( )等环境的影响。
A 温度 B 大气 C 土壤 D 水 E 动物种类
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下列设施中,属于基础设施的是( )。
A 饭店设施 B 旅游专门交通 C 排污系统 D 供电系统 E 道路系统
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旅游经济组织结构的特点是旅游企业( )。
A 配套有序化 B 组织集团化 C 规模小型化 D 布局集中化 E 布局分散化
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饭店品牌延伸的路径有( )。
A 档次延伸 B 产业延伸 C 部门延伸 D 组织延伸 E 扩散法延伸
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