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旅行社产品降价的原因主要有( )。
A 产品成本降低 B 跟随竞争对手降价 C 企业试图在竞争中获得更大的市场份额 D 市场上供过于求 E 企业面临财务困难或其他经营危机
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人力资源是一种重要而又特殊的资源,其特征表现为( )。
A 能动性 B 时效性 C 再生性 D 可变性 E 社会性
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奖金的特点有( )。
A 公平的调节性 B 很强的灵活性 C 个体的差异性 D 更高的能力要求性 E 更强的激励性
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旅行社接待收入核算的主要内容有( )。
A 审核结算通知单 B 制定成本费用标准 C 进行重点控制 D 核算接待收入 E 核算成本费用
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饭店委托管理的基本特征不包括( )。
A 两权分离 B 委托代理 C 人力资本输出 D 责权不清 E 智力资本输出
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下列饭店连锁经营方式中,属于直接经营方式的有( )。
A 特许经营 B 租赁经营 C 合资饭店 D 委托管理 E 收购兼并
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以下属于旅游规划的特征的是( )
A 整合性 B 宏观性 C 市场性 D 层次性 E 微观性
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饭店变现能力的指标有( )。
A 流动比率 B 应收账款周转率 C 速动比率 D 存货周转率 E 流动资产周转率
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饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度,其含义主要包括( )。
A 以“零缺陷”为管理目标 B 以质量控制为管理手段 C 以标准化为管理方法 D 每位员工都是主角 E 充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力
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下列各项属于包价旅游产品成本的有( )。
A 交通费 B 门票费 C 保险费 D 附加费 E 综合服务费
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