针对案例中提及的各种问题,社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取以下策略:
(1)促进社区居民对参与价值的肯定;
通过社区教育和社区宣传,唤醒居民对社区问题的关注,改变他们对社区的冷漠态度,加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。
(2)提升社区居民的参与意愿;
一方面,充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负面影响,邀请和鼓励他们同时参与,或尽量减少其负面的影响;另一方面,要考虑到居民参与意愿,很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活或利益密切相关。因此,社会工作者在选择工作的目标和方向时,最好能与居民的利益挂钩。
(3)提高社区居民的参与能力;
部分老年人对自身能力有所顾虑,担心自己什么也干不了。面对这类老年人,社会工作者应向其说明社区会对志愿者进行参与能力的培训,可采用个别培训或小组训练的方法帮助老年人认识参与志愿活动的过程,提高表达、沟通、讨论等技巧,更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态,以便在讨论时能充分论证,具有说服力,培养老人对自己的信心。