答题要点：
1.预估的任务
(1)了解服务对象存在的问题，问题的性质、成因、程度及其对服务对象的影响。案例中社工通过预估发现这些学生平均每天上网超过4个小时，新冠肺炎疫情期间，由于教学活动以线上形式为主，家长对孩子使用电子产品及网络疏于监督和引导，学校也没有就此与家长进行有效沟通，说明社工完成了此项预估的任务。
(2)了解服务对象个人的生活经历及行为特征，包括服务对象的人格特征、能力、优势和弱点。案例中他们性格较为内向，在学校很少参加集体活动，与同学，老师及家人的关系都比较疏离、对长时间上网的危害有所认识，但总是控制不住自己，说明完成了此项任务。
(3)了解服务对象与环境的互动状况，以及其对自身问题的认识和改变的动力与能力。案例中：在学校很少参加集体活动，与同学，老师及家人的关系都比较疏离，大部分学生对长时间上网的危害有所认识，但总是控制不住自己体，说明已经完成了此项任务。
(4)了解服务对象所处的环境系统的状况，包括家庭、朋友、工作单位、邻里及社区的情况，从中找出影响服务对象改变的有利和不利因素。案例中与同学，老师及家人的关系都比较疏、家长对孩子使用电子产品及网络疏于监督和引导，学校也没有就此与家长进行有效沟通。说明完成了此项预估的任务。
2.行为契约法的五个工作步骤是：确定目标行为、商定奖惩清单、书写行为契约、签字承诺和填写“执行记录表”。
本案例中第三步为书写行为契约，即双方共同一起参与，各自书写对自己行为约束的部分，完成后，建立行为契约执行记录表。
第四步为签字承诺，即共同回顾并认真阅读行为契约,确认无误后郑重签字。
第五步为填写“执行记录表”即打卡表，每天一个格，完成当天的任务便可以在日期栏目打一个大红钩或贴一张笑脸，在契约项目栏里填写完成的具体情况，彼此关注监督契约整体完成情况。
