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某养老院的老人们希望学习使用手机视频软件来增添生活乐趣。社会工作者小王为回应老人们的这一需求，设计了“‘抖起’，做个快乐
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某养老院的老人们希望学习使用手机视频软件来增添生活乐趣。社会工作者小王为回应老人们的这一需求，设计了“‘抖起’，做个快乐老年人”的主题小组活动。张大爷和李大爷平时就是一对“冤家”，经常抬杠，弄得大家都不愉快。尽管张大爷也很想参加小组活动，但为了避免与李大爷发生冲突，经过深思熟虑后决定不参加小组活动。针对这一情况，小王适宜的做法是（ ）

A 更诚恳地邀请张大爷参加小组活动
B 在组织小组活动时注意将两人分开
C 请李大爷做张大爷的工作参加小组
D 在小组中增加冲突处理的相关议题

正确答案
D
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王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干，母子经常争吵。王女士找到社会工作者小秦，希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时，小强属于（ ）
A 现有服务对象 B 潜在服务对象 C 非自愿型服务对象 D 转介的服务对象
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张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。小江在询问过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。
A 潜在 B 现有 C 自愿 D 外展
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小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题
A 了解需求 B 了解问题 C 界定需求 D 界定问题
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张奶奶的儿子外出打工，儿媳与他常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作
A 家访 B 咨询 C 问卷 D 询问
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社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑；通过改变服务对象不恰当的自我认知，增强了其自我改变的动力。小赵的上述做法具有（ ）作用
A 启发性 B 治疗性 C 安抚性 D 肯定性
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A 问卷 B 观察 C 咨询 D 角色扮演
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A 鼓励小玲参加成长小组 B 安排志愿者陪伴小玲 C 让小玲参加社区活动 D 将小玲转介到其他服务机构
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会谈是接案阶段的第二个重要任务，下列关于会谈的说法中错误的是（ ）
A 会谈的地点安排要考虑服务对象的行动能力，在特殊情况下，可以进行上门会谈 B 会谈的一个重要任务是澄清社会工作者和服务对象各自的期望和义务 C 会谈中社会工作者与服务对象主要沟通“事实性”内容 D 倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动
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与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟订了一份初次面谈提纲。小李的做法属于（ ）
A 接案准备 B 接案面谈 C 面谈安排 D 问题界定
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社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法
A 向院长汇报，请院长说服她参加 B 给她子女打电话，请他们劝她参加 C 发动几位活跃老人，鼓励她参加 D 找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定
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