1.根据案例“我给他们打电话约定了第一次会谈的时间和地点,做好了会谈准备,初次会谈时,我首先介绍了自己和咱们社会工作站的基本情况,接着初步评估了他们的问题,感觉他们挺信任我的”可知小李在介入阶段前完成了与受助家庭的接触工作,完成了与受助家庭约定初次会谈的时间和安排、为初次会谈做准备以及安排第一次会谈等。同时完成了开始阶段的部分任务:与受助家庭成员建立稳定的合作关系(感觉他们挺信任我的);初步评估了他们的问题。
小李还应完成的任务有:全面评估受助家庭成员的问题,明确服务介入的目标和基本要求。
2.家庭社会工作的基本原则:家庭处境化原则、帮助家庭成员增能原则、家庭个别化原则、满足家庭成员需要原则
①家庭处境化原则
家庭是家庭成员自然生活的场景。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时,把家庭成员放在家庭的日常生活环境中,观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况,关注家庭成员的日常生活。
案例中老张的建议要聆听其他家庭成员的讲述,还要观察王女士夫妇之间的交流,以及他们与周围环境的互动等主要体现了家庭处境化原则假设。
②帮助家庭成员增能原则
帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中,鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程,增强家庭成员自身的能力,提高他们的自信和独立。老张的建议“注意鼓励王女士夫妇参与到解决问题的过程中来”体现了帮助家庭成员增能原则。
③家庭个别化原则
家庭个别化原则认为,每个家庭都是独特的,都有自己的生活环境和沟通交流的方式,社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手,才有可能把握受助家庭成员的真实需要,提供符合受助家庭成员要求的服务。
案例中“我们要认识到每个家庭都是独特的”体现了家庭个别化原则。
④满足家庭成员需要原则
满足家庭成员需要原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要,也要关注受助家庭成员的长远要求,并且跟随受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。
案例中老张建议“我们既要关注服务对象当前的需要,又要关注长远的要求”体现了满足家庭成员需要原则。