1.该旅客运输企业在事故中存在的问题主要有:
(1)运输车辆在进站时未按规定办理进站手续。
(2)未按规定对道路运输车辆进出站进行安全例行检查。
(3)允许驾驶人员在非客运站点私自接客。
(4)允许运输车辆驾驶人员私自改变途径路线,并进行客货混装。
(5)允许运输车辆超载、超速。
(6)对营运车辆监管不力,或发现问题未及时提醒和制止。
(7)企业安全生产责任不落实,安全教育培训较差。
2.健全的业务操作规程和安全管理制度包括服务规范、安全生产操作规程、车辆发车前例检、安全生产责任制,以及国家规定的危险物品及其他禁止携带的物品查堵、人员和车辆进出站安全管理等安全生产监督检查的制度。
3.客运站存在的主要问题是未对进出站车辆进行安全例行检查。“三不进站”是指危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站。
4.货运站存在的主要问题有:
(1)允许资质不合格车辆及驾驶员进出站,并进行装载货物。
(2)未限制超载车辆驶出货运站。