故事里每一个人,包括大家公认的品德高尚的人,拥有分粥权利时,也会以权谋私。这一现象告诉我们,谋求自身利益最大化,是人的本性。公平正义只能靠他律——制度,而不是自律——道德来维护。也就是说只有依靠高效合理的管理制度才能保障每个人的权利得到公正地维护。
高效合理的管理制度最重要的标准是责任与权利平衡、公平与效率兼顾。也就是说管理者和被管理者都有各自的责任与权利。在本故事中,把分粥与取粥分开,就是将职责与权利分离。同时,分粥者还必须要尽平均分配的责任,他并无为自己或他人多分或少分的特权。这样做的好处是可以让分粥者尽心谋划,不断提高决策的科学水平,降低决策风险;让取粥者责无旁贷地执行决策,并将决策落实到位。
故事中采用的五种方法都实现了权责分离,但前四种无法实现效率与公平兼顾。第一种和第三种方法有效率无公平;第二种既无效率也无公平;第四种有公平无效率。只有第五种方法实现了效率与公平兼顾。毋庸置疑,第五种才是高效合理的管理制度。
可见,对于管理者来讲,管理的真谛在“理”而不在“管”。高效合理的管理机制应该像第五种方法那样,先建立一个公平合理的管理规则——“轮流分粥,分者后取”,然后让团队里每一位成员都能自觉地按照这一规则进行自我管理。