关于J市强化税收举措巩固成果的工作建议
我市税收服务仍存在操作麻烦、群众办税难等问题,为进一步改进优化,巩固成果,提出如下建议:
一、提升服务水平,为群众办实事。将与群众接触频次高、办理复杂的业务列为重点项目,打通多部门间业务壁垒,实行多部门联办,推进以数治税,构建集成服务应用平台,实行一站式办理;简化操作流程,优化操作方式。二、推行陪办服务模式,保障长期运行。线上云税官通过云端实时辅导纳税人网上办税;线下根据纳税人需求和实际状况,对特殊业务、人群、事件帮助协调涉税事项。三、优化偏远地区业务办理,改善税收环境。依托“互联网+政务”服务资源,为办理基础涉税业务的纳税人提供清晰指引功能的二维码;派人实地巡回指导,进乡入村办理涉税业务。四、开展专项行动,助力小微企业发展。成立党员服务队,实地走访,定期定时开展政策辅导;设立便民办税服务热线,抽调党员业务骨干专门负责接听答复。五、针对小规模纳税人,优化服务举措。提供简明易懂、实用性强的办税指南;引进第三方服务,提供一对一辅导。
以上建议请参考。