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分析运输市场营销机会的前提是分析( )。
A 运输供给 B 运输成本 C 运输需求 D 运输规划
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服务交易通常不包括所有权转让。顾客愿意支付该服务的费用,是出于支付这些费用以获
A 满意服务的预期 B 商品价值 C 满意服务 D 服务承诺 E 服务过程
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服务质量是一种衡量企业服务水平满足()的工具,它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。
A 顾客感知程度 B 顾客期望程度 C 顾客心理预期 D 顾客满意程度
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复兴号CRH5-0503型动车组二等座,属于旅客运输产品的( )。
A 核心产品 B 形式产品 C 扩大产品 D 延伸产品
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岗位( )分析的工作内容是调查研究企业中各个岗位的任务性质、内容、形式、执行任务的步骤、方法,使用的设备、器具以及影响的对象。
A 名称 B 任务 C 职责 D 关系
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高速铁路运输作业中的基础作业工作内容包括电务及牵引供电作业、轨道线路作业和( )。
A 旅客发送作业 B 车站站舍作业 C 运行作业 D 列车检修作业
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根据运价制定的原理,对于运力过剩、货源不足的运输线路,一般适合于()。
A 平均成本定价法 B 边际成本定价法 C 增量成本定价法 D 外部成本定价法
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公路运输成本结构特征是( )。
A 较高的可变成本和较高的固定成本 B 较低的可变成本和较低的固定成本 C 较高的可变成本和较低的固定成本 D 较低的可变成本和较高的固定成本
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供应链管理的目标是集成供应链上的组织单元,协调商流、物流、信息流、资金流,以便更好地完成客户需求,从而增强供应链整体的( )。
A 集成竞争力 B 资源竞争力 C 市场竞争力 D 核心竞争力
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供应链管理环境下物流管理的特征不包括( )。
A 多变性 B 信息共享 C 协作增强 D 物流服务灵活多样
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