单选

饭店要提高服务品质,必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

A 构成的综合性
B 呈现的即时性
C 评价的主观性
D 形成的依赖性

正确答案
C
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