分析

案例题 学校社会工作者小宋近期接到高一(3)班班主任张老师的求助,张老师表示自己对班里的学生A已不知道该怎么管教了。据张老师介绍,学生A在班里成绩比较差,经常排名倒数,任课老师们也都表示很头疼,反映学生A经常在上课时睡觉或者发呆。另外,学生A曾经有参与打群架、抢夺同学钱物、小偷小摸等不良行为,在同学们的眼中是 “问题”学生、“差生”,同学们都不太愿意跟他接触。学生A在校内外有自己的“江湖圈子”——一帮称兄道弟的好哥们。张老师私下找过学生A谈话,希望A能遵守学校的规章制度,上课认真听课,但A表现出的都是一副无所谓的态度。张老师表示曾经惩罚过A,但A没有改变多少,反而有了更多的抵触情绪。?
随后,在社会工作者小宋与学生A的接触中,了解到学生A是家中独子,自我约束能力较差,父母平时都忙于工作,也很少关心他。另外,在他的眼里,老师和同学们都不喜欢自己,反正被大家嫌弃和排斥,他们怎么看待他,小宋觉得无所谓。?
问题:?
面对学生A的问题,假设以学校培养学生抗逆力的基本步骤为出发点,小宋可以采取什么样的策略帮助学生A改变现状?

正确答案
抗逆力是指个人面对生活逆境时,能够理性地做出正向的、建设性的选择方法和应对策略的能力。它侧重于对服务对象的“保护性因素”的挖掘,从构成要素上看,抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。抗逆力是学生和教师取得成功的重要特征之一,社会工作者小宋可以通过以下六个步骤帮助学生A培养抗逆力,改变现状。 1.增加亲社会联结。良性的人际关系能帮助学生降低陷入危机与逆境的概率,朋友、亲人所发挥的积极、正面的影响,能在学生遭遇危机或挑战时发挥一定的保护作用,帮其缓冲危害,促成抗逆力。根据学生A的情况,社会工作者小宋一是可以促进其与同学之间的正向联结,帮助建立健康的朋辈关系。如以开展沟通成长小组、团队合作主题活动等方式促进其与同学之间的沟通交流、互助合作,使其获得同学的接纳与认可等。二是邀请其父母参与改变过程,使其与父母合作共同面对和解决问题。如开展亲子沟通平行小组、母亲节感恩活动等,改善其与父母之间的亲子关系,增进亲密关系。三是协助老师提升沟通技巧,改善师生关系,促进学生A与其老师之间形成和谐关系。
2.建立清楚一致的界限。使学生明确是非界限,保持清醒头脑,把握好行为做事的分寸与尺度是避免问题行为的关键措施。社会工作者小宋可以促进班主任张老师与学生A之间共同制定纪律规范,在制定纪律时要体现关怀,淡化惩罚,双方可约定好执行步骤与奖惩措施并签订协议。让学生A更清楚认识到自己能做什么、不能做什么。
3.教授生活技能。小宋可加强教授与人合作和冲突解决方法,以及抵制、决策、沟通、解决问题,自我决定,压力管理等技能。也可借助朋辈小组、主题活动让学生A习得生活技能,内化后用于生活实践。
4.提供关怀和支持。关怀和支持是抗逆力形成的关键因素。小宋要与学生A建立信任关系,鼓励和关怀学生A,让其建立信心。班主任张老师要多给予关注,多倾听学生A的想法和心声,多用鼓励性话语,使他感受到来自他人的支持与认可,不否定和放弃自己。
5.建立和表达较高的期望。帮助挖掘学生A的潜能,使其拥有成功的信念。强调其与他人的合作意识,淡化竞争。关怀每个学生,表达对学生的殷切希望。决不放弃任何学生,决不给学生贴标签,接纳每位学生的独特性。
6.提供机会和促进参与。视学生为资源,提供对等的学习,提供学习方法,充分利用一切资源为学生提供参与机会,可以把环境监督、学校管理的项目交给学生,对学生进行领导力培训。
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