(一)社会工作实践中面临的伦理难题
1.保密问题
2.人情与法制及规定的冲突问题
3.价值介入与客观性的矛盾
4.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
5.自我决定问题
(二)伦理难题处理的基本原则
1.保护生命原则
2.差别平等原则
3.自由自主原则
4.最小伤害原则
5.生命质量原则
6.隐私保密原则
7.真诚原则
(三)处理伦理难题的一般步骤
(1)认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。
(2)清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。
(3)正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险。
(4)深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。
(5)与同事和适当的专家进行咨询。
(6)作出伦理决定并记录决定过程。
(7)监督和评估伦理决定。
