某乳腺癌术后患者,因为担心形象不好及癌症转移,对外来生活失去信心。责任护士每天反复对其进行心理护理及健康宣教,使其终于恢复了对未来生活的信心。责任护士采用的有效沟通方法属于( )。
创造良好的沟通环境
学会有效的倾听
增强语言文字的感染力
“韧性”沟通
重视沟通细节的处理