1.复员退伍军人安置社会工作涉及面广,需要民政部门主动与劳动、人事、编办、监察、财政等部门密切配合,协商安置的渠道和措施。复员退伍军人安置社会工作主要是在贯彻落实政策的同时,充分发挥社会工作行政的作用,积极获取社会资源,协助服务对象发挥社会功能,增强自我能力,实现角色转变,从容应对新的工作和社会环境。 就题中案例来说.社会工作行政在复员退伍军人安置社会工作中的具体服务内容包括:
(1)许宏面临着再就业的困难,应该加强协调沟通,推进就业安置多元化,引导国有企业、集体企业、私人企业、合资企业、外资企业主动安置复员退伍军人,充分调动和发挥他们参与社会公益事业,承担企业社会责任的积极性。推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成。
(2)因为复员退伍军人在就业和家庭上的压力较大,社会工作者应该做好信访接待工作,倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉。
(3)与民政、人事、财政等部门沟通协调,协助搭建信息资讯平台。
(4)针对复员退伍军人在就业上的不利地位,需要积极推进社会政策的良性改变。
2.针对许宏的情况,社会工作者接案后的介入重点包括:
(1)做好许宏的压力预防和减压。针对许宏就业压力和家庭压力的情况,社会工作者应该扮演心理调适辅导员的角色。首先,社会工作者要帮助许宏做好压力预防工作,力图获得一些安置单位翔实的资讯,并准确地向许宏描述:其次,社会工作者要协助许宏做好减压工作,许宏目前存在就业压力、家庭压力,从而导致了心理压力。社会工作者应该在对许宏的个案工作中帮助他说出隐情,并且协助许宏认清其中的危险信号,从而预防压力的产生与增加.此外,社会工作者可以通过与许宏以尊重、关注和接纳的方式进行沟通,达到预防压力和减压的目的。介入的具体方法包括:安慰、鼓励以及对许宏的自尊心进行承认和肯定,同时在现实的基础上表达出对许宏的信心和赞许,疏导许宏的情绪。使之放松精神,积极生活。在开展个案工作过程中,社会工作者要使许宏消除焦虑、增强自信、坚定信念,肯定和强化自身能力,重建失去的自信,缓解心理痛苦,获得心理满足和心理寄托。
(2)构建支持网络。社会工作者可以介绍许宏参加“复员退伍军人”小组,协助许宏充分利用正式的社会支持网络。同时.小组工作还能为许宏提供一个非正式的社会支持网络,其次,社会工作者要积极协调有关部门,通过上下协调、横向沟通、广泛而深入地了解用人单位的需求,尽可能下达安置任务,让许宏获得相应的就业信息和就业机会。