简答题:简述绩效反馈面谈的技巧。

(1)保持友好认真的态度。
(2)先肯定成绩，再指出缺点。
(3)评估以事实为依据。
(4)着重员工的工作绩效，避免涉及与此无关的问题。
(5)把握面谈的局面，避免冷场，避免出现双方的冲突和僵局。