1.明确问题。
在幼儿园进行适当的劳动有助于培养幼儿的动手能力和爱护卫生的意识，作为教师，我会做好解释工作，让家长支持自己的孩子参与劳动。
2.解决问题。
(1)理解家长的想法。每个家长都希望自己的孩子健康成长，对于劳动中的磕碰，家长很紧张在所难免。我会站在家长的角度，理解其想法。
(2)做好沟通解释工作。①安抚家长情绪，就幼儿在劳动过程中受伤一事表示歉意；②告知家长幼儿在成长过程中磕碰在所难免，如果遇到挫折就退缩，不利于培养幼儿越挫越勇的品质；③向家长说明幼儿从小体验劳动的重要性，能让幼儿形成爱护环境、讲究卫生的良好品德；④请家长放心，在以后的劳动中，我会更加细心地照料每一名幼儿，避免意外再次发生。
(3)细化工作方式。①反思自己在此次事件中存在的问题，提高自己安全管理的能力；②培养幼儿的自我保护能力，教会幼儿如何避免危险，保护自己；③增强家校交流，多向家长宣传育儿方法，让家长重视从小培养孩子的独立能力。
