该求助者出现精神问题的原因可能是:(1)生物原因求助者为女性,48岁,处于更年期;幼年身体健康,有兄姐弟五人,排行第四,兄妹间感情一般。
(2)社会原因
①半年前,由于机构改革,单位安排符合条件的人员离岗退养,自己在名单之中,心情十分矛盾,不申请离岗退养又怕错失机会,申请离岗退养,自己尚且能跑能干,况且没有什么朋友,也没有什么业余爱好,退养后不知如何打发时间,故时常情绪紧张,焦虑不安。
②平素办事认真、刻板,说话直来直去,不会转弯抹角,故与同事关系一般。
③人际交往较少,朋友不多。
④缺乏家长、教师、同学等社会支持系统的有效帮助。
⑤不会打扑克,很少听音乐,不喜欢体育活动。
(3)心理原因
①平素办事认真、刻板的性格是其急性焦虑易感性的人格基础。
②求助者存在内心冲突,既怕错失机会,又不甘心离岗退养。