57.患者,男,65 岁。农民,小学文化。 胃癌术后第 1 天,护士就减轻术后疼痛的方 法与其进行交谈时,恰逢患者的亲属探望。 此时患者感到伤口阵阵疼痛,略显烦躁,导 致难以继续。影响此次护患沟通的隐秘因素 是( )