问答题 假如你工作时间不久，领导给你一项调查任务，了解有关业务部门及服务对象对本单位的反映和看法，你怎么办?

(1)确定调查目的,设计调查问卷。 (2)对有关业务部门和服务对象发放问卷,并开设建议箱,公布征求意见电话等,鼓励踊跃提意见和建议,以便达到调查目的。 (3)召开有关业务部门及服务对象参加征求意见座谈会。 (4)对征求到的意见进行汇总归类,分析调查结果,并研究出解决问题方案。 (5)向领导汇报调查结果并提出合理建议。