信息获取的过程是指从实际问题出发，分析问题中所包含的信息，确定解决问题所需要的信息，进而确定这些信息的来源，然后选择适当的方法来获取信息，并将这些信息存储下来。具体过程如下： (1)定位信息需求。定位信息需求即需要什么信息。表现在时间范围、地域范围和内容范围三个方面。
(2)选择信息来源。确定信息需求后，接着就要确定哪里有这些信息。哪里方便寻找所要的信息。
(3)确定信息获取方法。由于信息来源的多样性，同样也决定了信息获取方法的多样性。常用的方法有现场观察法、问卷调查法、访谈法、检索法等。
(4)保存信息。可以整理信息，分类保存，也可以输入计算机进行保存。
(5)评价信息。评价信息是指以先前所确定的信息需求为依据，对获取的信息进行评价。
(6)反馈信息。信息获取是一个循环往复的过程，当反馈信息后，又可根据新产生的信息需求重新定位信息。
